Categorieën
Algemene vragen
Verzending & Levering
Retourneren & Garantie
Betaling
Productgebruik en veiligheid
Hoe gebruik ik de trimmer?
Schakel het apparaat in met de aan/uit-knop en beweeg de trimmer langzaam tegen de haargroeirichting in. Gebruik de meegeleverde opzetstukken voor de gewenste lengte en het gewenste gebied.
Hoe reinig en onderhoud ik de trimmer?
Verwijder na gebruik het opzetstuk en spoel het af onder stromend water. Voor optimale prestaties droogt u de onderdelen grondig af en bewaart u het apparaat op een droge plaats. Sommige modellen worden geleverd met een klein flesje olie voor het onderhoud van de mesjes.
Kan ik de trimmer onder de douche gebruiken?
Ja, de meeste Wellshave-trimmers zijn waterbestendig en veilig te gebruiken onder de douche. Controleer altijd de productspecificaties ter bevestiging
Hoe vaak moet ik de opzetstukken vervangen?
Dit hangt af van hoe vaak u de trimmer gebruikt. Gemiddeld gaan opzetstukken 6 tot 12 maanden mee. Vervang ze als u merkt dat de prestaties achteruitgaan of als er zichtbare slijtage is.
Welke haartypes/zones kan ik met de trimmer verzorgen?
Onze trimmers zijn ontworpen voor meerdere zones: baard, stoppels, lichaam en gevoelige zones. Raadpleeg de productbeschrijving om te zien welk model het beste bij uw behoeften past.
Zijn opzetstukken en reserveonderdelen apart verkrijgbaar?
Momenteel verzenden we naar Nederland, België en Duitsland. We werken eraan om binnenkort uit te breiden naar andere Europese landen.
Hoe lang duurt de levering?
Binnen Nederland: 24 uur. België meestal ook 24 uur. 48 uur kan voorkomen. Duitsland: 2-4 werkdagen. U ontvangt een track & trace-code zodra uw bestelling is verzonden.
Wat zijn de verzendkosten?
Verzending binnen Nederland, België en Duitsland is gratis vanaf € 30. Voor kleinere bestellingen rekenen we een kleine vaste vergoeding van € 4,95.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u automatisch een track & trace-link per e-mail.
Verzenden jullie ook internationaal?
Binnen Nederland: 24 uur. België meestal ook 24 uur. 48 uur kan voorkomen. Duitsland: 2-4 werkdagen. U ontvangt een track & trace-code zodra uw bestelling is verzonden.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Producten moeten ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten. Na ontvangst betalen we het aankoopbedrag binnen enkele werkdagen terug.
Wat als mijn product niet goed werkt of defect is?
Als je product niet naar behoren werkt, neem dan contact op met onze klantenservice. We zullen een vervanging of reparatie regelen onder de garantie.
Hoe lang is de garantie op Wellshave-producten?
Alle Wellshave-apparaten worden geleverd met een fabrieksgarantie van 2 jaar op materiaal- en fabricagefouten.
Welke betaalmethoden accepteert u?
Wij accepteren iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard), PayPal en Klarna (Pay Later). De beschikbare opties kunnen per land verschillen.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren nadat ik deze heb geplaatst?
Als uw bestelling nog niet is verzonden, kunnen we deze voor u aanpassen of annuleren. Neem zo snel mogelijk contact met ons op.
Is de trimmer geschikt voor de gevoelige huid?
Ja, Wellshave-trimmers zijn ontworpen om huidirritatie tot een minimum te beperken. De mesjes en beschermkappen zijn getest en huidvriendelijk, zelfs voor gevoelige zones.
Is het veilig om Wellshave-producten te gebruiken in intieme zones?
Ja, onze trimmers zijn speciaal ontworpen voor veilig gebruik op het lichaam en in intieme zones. Gebruik altijd het juiste opzetstuk voor het veiligste resultaat.
Hebben de apparaten olie of extra onderhoud nodig?
De meeste modellen hebben weinig onderhoud nodig. Regelmatig schoonmaken na gebruik is voldoende. Sommige apparaten worden geleverd met een klein flesje olie om de mesjes in optimale conditie te houden.