À propos de notre politique de confidentialité Wellshave accorde une grande importance à votre vie privée. Nous ne traitons donc que les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et nous manipulons avec soin les informations que nous avons collectées à votre sujet et concernant votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à disposition de tiers à des fins commerciales. Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site web et des services fournis par Wellshave. La date de début de validité de ces conditions est le 17/04/2021, avec la publication d'une nouvelle version, la validité de toutes les versions précédentes expire. Cette politique de confidentialité décrit quelles informations vous concernant sont collectées par nous, à quoi ces informations servent et avec qui et dans quelles conditions ces informations peuvent être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données, comment nous protégeons vos données contre les abus et quels droits vous avez concernant les données personnelles que vous nous fournissez. Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, veuillez contacter notre personne de contact pour la confidentialité, dont les coordonnées se trouvent à la fin de notre politique de confidentialité.

 

Traitement des données

Vous pouvez lire ci-dessous comment nous traitons vos données, où nous les stockons, quelles techniques de sécurité nous utilisons et pour qui les données sont visibles.

 

Logiciel de boutique en ligne Shopify

Notre boutique en ligne a été développée avec le logiciel de Shopify. Les données personnelles que vous mettez à notre disposition pour le bénéfice de nos services seront partagées avec cette partie. Shopify a accès à vos données pour nous fournir un support (technique), ils n'utiliseront jamais vos données à d'autres fins. Shopify est tenu de prendre des mesures de sécurité appropriées basées sur l'accord que nous avons conclu avec eux. Ces mesures de sécurité consistent en l'application du chiffrement SSL et d'une politique de mot de passe robuste. Shopify est un processeur certifié de données de carte de crédit. Shopify utilise des cookies pour collecter des informations techniques concernant votre utilisation du logiciel, aucune donnée personnelle n'est collectée et/ou stockée. Shopify se réserve le droit de partager les données collectées au sein de son propre groupe pour améliorer davantage les services. Shopify prend en compte les périodes légales de conservation applicables pour les données (personnelles). Le Privacy Shield UE/US s'applique, vos données peuvent être traitées aux États-Unis. E-mail et listes de diffusion Protection des abonnements : Notre site web utilise un tiers qui gère le trafic e-mail de notre site et l'envoi de newsletters éventuelles. Tous les e-mails de confirmation que vous recevez de notre site web et des formulaires web sont envoyés via les serveurs de ce protecteur d'abonnement qui n'utilisera jamais votre nom et votre adresse e-mail à ses propres fins. En bas de chaque e-mail envoyé automatiquement via notre site, vous verrez le lien « se désabonner ». Si vous cliquez ici, vous ne recevrez plus d'e-mails de notre site. Cela peut sérieusement réduire la fonctionnalité de notre site ! Vos données personnelles sont stockées en toute sécurité par Wellshave. Wellshave utilise des cookies et d'autres technologies internet qui permettent de savoir si les e-mails sont ouverts et lus. Wellshave se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer davantage ses services et de partager des informations avec des tiers dans ce contexte. Office365 Nous utilisons les services d'Office365 pour notre trafic e-mail professionnel régulier. Cette partie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir autant que possible les abus, pertes et corruptions de vos données et des nôtres. Office365 n'a pas accès à notre boîte mail et nous traitons tout notre trafic e-mail de manière confidentielle. Processeurs de paiement Shopify Payments. EXEMPLE : Nous utilisons la plateforme Wellshave pour traiter (une partie) des paiements dans notre boutique en ligne. Wellshave traite votre nom, adresse et lieu de résidence ainsi que vos données de paiement telles que votre compte bancaire ou numéro de carte de crédit. Wellshave a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Wellshave se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer ses services et de partager des données (anonymisées) avec des tiers dans ce contexte. En cas de demande de paiement différé (facilité de crédit), Wellshave partage des données personnelles et des informations concernant votre situation financière avec des agences de notation de crédit. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de Wellshave pour lesquelles ils font appel à des tiers. Wellshave ne conserve pas vos données plus longtemps que ce que permettent les délais légaux. Avis Expédition et logistique PostNL Si vous passez une commande chez nous, il est de notre devoir de vous faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de PostNL pour effectuer les livraisons. Il est nécessaire pour nous de partager votre nom, adresse et lieu de résidence avec PostNL. PostNL utilise ces informations uniquement dans le but d'exécuter le contrat. Dans le cas où PostNL fait appel à des sous-traitants, PostNL mettra également vos données à disposition de ces parties. Facturation et comptabilité Twinfield EXEMPLE : Nous utilisons les services de Wellshave pour tenir notre administration et comptabilité. Nous partageons votre nom, adresse, lieu de résidence et les détails concernant votre commande. Ces données sont utilisées pour gérer les factures de vente. Vos données personnelles sont envoyées et stockées de manière sécurisée. Wellshave est tenu à la confidentialité et traitera vos données de manière confidentielle. Wellshave n'utilise pas vos données personnelles à d'autres fins que celles décrites ci-dessus. Canaux de vente externes But du traitement des données But général du traitement Nous utilisons vos données exclusivement dans le but de fournir nos services. Cela signifie que le but du traitement est toujours directement lié à la mission que vous nous confiez. Nous n'utilisons pas vos données pour du marketing (ciblé). Si vous partagez des données avec nous et que nous utilisons ces données pour vous contacter ultérieurement - autre qu'à votre demande - nous vous demanderons une permission explicite pour ce faire. Vos données ne seront pas partagées avec des tiers, sauf pour respecter les obligations comptables et administratives. Ces tiers sont tous liés par la confidentialité sur la base de l'accord entre eux et nous ou d'un serment ou d'une obligation légale. Données collectées automatiquement Les données collectées automatiquement par notre site web sont traitées dans le but d'améliorer nos services. Ces données (par exemple votre adresse IP, navigateur web et système d'exploitation) ne sont pas des données personnelles. Coopération avec les enquêtes fiscales et pénales Dans les cas appropriés, Wellshave peut être tenu, sur la base d'une obligation légale, de partager vos données dans le cadre d'enquêtes fiscales ou pénales gouvernementales. Dans ce cas, nous sommes contraints de partager vos données, mais nous nous opposerons dans la mesure permise par la loi. Périodes de conservation Nous conservons vos données tant que vous êtes notre client. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu'à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous en informez, nous considérerons également cela comme une demande d'effacement. Sur la base des obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures avec vos données (personnelles), donc nous conserverons ces données aussi longtemps que la période applicable court. Cependant, les employés n'ont plus accès à votre profil client ni aux documents que nous avons produits en réponse à votre mission. Vos droits En vertu de la législation néerlandaise et européenne applicable, vous, en tant que personne concernée, disposez de certains droits concernant les données personnelles traitées par nous ou en notre nom. Nous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez les faire valoir. En principe, pour éviter les abus, nous n'envoyons des copies et duplicatas de vos données qu'à votre adresse e-mail déjà connue de nous. Si vous souhaitez recevoir les données à une autre adresse e-mail ou, par exemple, par courrier postal, nous vous demanderons de vous identifier. Nous tenons un registre des demandes traitées, en cas de demande d'effacement nous administrons des données anonymisées. Vous recevrez toutes les copies et duplicatas des données dans le format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité néerlandaise de protection des données à tout moment si vous soupçonnez que nous utilisons vos données personnelles de manière incorrecte. Droit d'accès Vous avez toujours le droit d'accéder aux données que nous traitons ou avons traitées et qui vous concernent ou peuvent être rattachées à vous. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une copie de toutes les données à l'adresse e-mail connue de nous, avec un aperçu des processeurs qui détiennent ces données, indiquant la catégorie sous laquelle nous avons stocké ces données. Droit de rectification Vous avez toujours le droit de faire rectifier les données que nous traitons ou avons traitées et qui vous concernent ou peuvent être rattachées à vous. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation que les données ont été modifiées à l'adresse e-mail connue de nous. Droit de limitation du traitement Vous avez toujours le droit de limiter le traitement des données que nous traitons ou avons traitées et qui vous concernent ou peuvent être rattachées à vous. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse e-mail connue de nous que les données ne seront plus traitées jusqu'à ce que vous annuliez la restriction. Droit à la portabilité Vous avez toujours le droit de faire traiter les données que nous traitons ou avons traitées et qui vous concernent ou peuvent être rattachées à vous, par un autre prestataire. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons des copies ou duplicatas de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées en notre nom par d'autres processeurs ou tiers à l'adresse e-mail connue de nous. Il est probable que nous ne pourrons plus continuer le service dans un tel cas, car le lien sécurisé des fichiers de données ne peut plus être garanti. Droit d'opposition et autres droits Le cas échéant, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou pour le compte de Wellshave. 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